La Oficina para la Transición Energética de las Illes Balears cerró 2025 con 18.608 usuarios atendidos, un 70% más que el año anterior. El servicio superó el objetivo anual fijado y concentró la mayoría de consultas en ayudas y subvenciones energéticas.
Incremento de la actividad y superación del objetivo anual
La Oficina per a la Transició Energètica de les Illes Balears, iniciativa impulsada por el Institut Balear de l’Energia a través de la Conselleria d’Empresa, Autònoms i Energia, cerró el año 2025 con un incremento del 70% en el número de consultas y asesorías prestadas a la ciudadanía y al tejido empresarial respecto a 2024.
Durante el ejercicio se registraron un total de 18.608 usuarios, una cifra que supera el objetivo anual fijado en 15.000 atenciones.
Atenciones presenciales y canales digitales
El mes de diciembre fue el periodo con mayor volumen de atenciones presenciales, con 977 solicitudes gestionadas. A estas se añadieron 675 interacciones a través de redes sociales y 173 mediante la página web del servicio.
La mayor parte de las consultas estuvieron relacionadas con trámites vinculados a subvenciones del ámbito energético. En concreto, se contabilizaron 461 solicitudes de tramitación de ayudas, 196 consultas sobre el estado de expedientes y 157 peticiones de información general sobre subvenciones.
Principales temas de interés
La Xarxa Melib se mantuvo entre los asuntos de mayor interés, con 91 consultas, seguida de la tramitación del Bo Social, con 27 solicitudes. También se atendieron 20 trámites relacionados con el asesoramiento sobre facturas de electricidad y gas.
Asimismo, se registraron siete consultas sobre autoconsumos compartidos impulsados por el Institut Balear de l’Energia y cinco sobre producción de energías renovables.
Asistencia técnica a los municipios
En relación con la asistencia técnica a los municipios, durante el mes de diciembre la oficina resolvió consultas de los ayuntamientos de Manacor, Muro, Ariany, Artà, Santa Maria del Camí y Ses Salines sobre la convocatoria de subvenciones para el diseño de refugios climáticos como espacios de confort térmico en Baleares, dentro del programa Refugis25.
De la misma manera, se informó a diversos ayuntamientos sobre el programa de autoconsumos y los talleres de acompañamiento dirigidos a personas usuarias de estas instalaciones, y se prestó asesoramiento a entidades locales en materia de optimización de suministros eléctricos, actividades de sensibilización y subvenciones.
Impacto económico y despliegue territorial
A lo largo de 2025, las administraciones locales realizaron un total de 239 acciones de consulta y encargos a la oficina, y se prestaron 150 servicios a municipios. Estas actuaciones incluyeron actividades de sensibilización, visitas de equipos itinerantes, tramitaciones de autoconsumos compartidos, subvenciones, optimización de suministros eléctricos, actuaciones vinculadas a la Xarxa Melib, a los Plans d’Acció per a l’Energia Sostenible i el Clima y a licitaciones y otros aspectos jurídicos.
Las intervenciones realizadas durante el año generaron un impacto económico potencial de 234.243,26 euros, distribuidos en 107.295,55 euros en Mallorca, 52.846 euros en Menorca y 74.101,71 euros en Eivissa.
Durante el mes de diciembre, los equipos itinerantes estuvieron presentes en dos ocasiones en Sant Antoni de Portmany, así como en Sant Lluís, Maó y Es Castell.
Actualmente, existen oficinas plenamente operativas en Palma, Manacor, Inca, Ciutadella, Eivissa y Formentera, además de dos equipos itinerantes que actúan en Mallorca, Menorca y Eivissa, y un equipo multidisciplinar integrado por 20 profesionales.
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