El portal y la aplicación de acceso digital a la información y gestiones sanitarias amplían sus servicios con el acceso autorizado y la citación para revisiones pediátricas. La plataforma, operativa desde marzo, continúa incorporando herramientas para facilitar la relación de la ciudadanía con el sistema de salud.
Nuevas opciones de acceso y cita previa en la plataforma sanitaria
EspaiSalut, el portal y la aplicación de acceso digital a la información y las gestiones sanitarias, incorpora novedades como el acceso autorizado y la posibilidad de pedir cita para las revisiones pediátricas de seguimiento infantil. Estas nuevas herramientas a disposición de los ciudadanos se enmarcan en la evolución continua de la plataforma digital, que, desde su puesta en marcha el pasado mes de marzo, ha ido incorporando progresivamente nuevas funcionalidades.
El objetivo de estas mejoras es acercar los servicios sanitarios a la población, facilitar las gestiones y mejorar la experiencia de los usuarios en su relación con el sistema de salud.
Acceso autorizado y seguimiento pediátrico
Una de las principales novedades es el acceso autorizado que habilita a un usuario para realizar actuaciones en representación de otra persona, como un menor de edad o una persona dependiente. Esta habilitación permite, entre otros aspectos, acceder a la historia clínica, gestionar las citas médicas o utilizar los servicios telemáticos en representación del paciente.
Otra de las mejoras implementadas es la posibilidad de pedir cita para las revisiones pediátricas de seguimiento infantil del Programa de Salut Infantoadolescent. Este programa establece doce revisiones de seguimiento desde el nacimiento hasta los catorce años.
Nuevas opciones en la citación y especialidades
En el proceso de citación se han introducido mejoras significativas: los usuarios pueden seleccionar directamente el profesional sanitario que requieren, como médico, enfermero o pediatra. Entre las opciones disponibles se añaden ahora la comadrona y el trabajador social.
Se prevé, a medio plazo, que esta oferta se amplíe progresivamente con la incorporación del odontólogo y el farmacéutico de atención primaria, este último para dar apoyo en cuestiones relacionadas con el uso y el seguimiento de la medicación. Los usuarios pueden gestionar citas para extracciones y analíticas y para la entrega de muestras, lo que contribuye a una gestión más ágil y directa de los servicios sanitarios.
Justificantes de asistencia y tarjeta sanitaria digital
Dos novedades orientadas a facilitar las gestiones de la ciudadanía con el Servei de Salut son la posibilidad de descargar los justificantes de asistencia en atención primaria y hospitalaria, que evitan desplazamientos, y el acceso a la versión digital de la tarjeta sanitaria. Esto permite mostrar el código QR asociado a la tarjeta sanitaria física desde el teléfono móvil, para facilitar su uso y el acceso a los servicios sanitarios.
Actualmente, para pedir cita o consultar la aportación farmacéutica, EspaiSalut solo solicita el código de identificación personal (CIP autonòmic) y la fecha de nacimiento, unos datos que se introducen una primera vez y quedan registrados en el sistema. En cambio, el resto de trámites requieren mecanismos de identificación seguros, como Cl@ve, que aportan garantías de confidencialidad, privacidad y protección de los datos personales.
Apoyo en identificación electrónica y uso de la plataforma
Para facilitar el acceso a los servicios digitales de salud, los centros de salud ofrecen apoyo a los usuarios en el proceso de alta en los sistemas de identificación electrónica. En cualquier caso, EspaiSalut no sustituye la atención presencial ni los trámites que se pueden realizar en los centros sanitarios, sino que ofrece un canal adicional para facilitar el acceso a los servicios de salud.
Desde su puesta en marcha, EspaiSalut ha experimentado un crecimiento continuado y ya cuenta con 137.623 usuarios únicos.
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