La nueva aplicación móvil de transporte público de Mallorca ha registrado más de 51.500 personas usuarias en su primera semana, con un uso equilibrado entre dispositivos iOS y Android. La herramienta incorpora la Targeta Única Virtual y nuevas funciones de información en tiempo real.
Amplia adopción de la nueva aplicación móvil de transporte público
La nueva aplicación móvil del TIB Mallorca ha tenido una muy buena acogida durante la primera semana de funcionamiento. Desde su puesta en marcha, el pasado 22 de septiembre, más de 51.500 personas han utilizado la app, una herramienta que supone un nuevo paso en la modernización y digitalización del transporte público de Mallorca. Por sistemas operativos, los datos de esta primera semana muestran una distribución equilibrada: el 53 % de las personas usuarias utilizan dispositivos iOS y el 47 % utilizan Android.
La respuesta de la ciudadanía se hizo notar desde el primer momento, con 21.000 personas que utilizaron la nueva aplicación durante el primer día, lo que refleja el interés por disponer de nuevas herramientas digitales que faciliten el uso del transporte público y el acceso a la información del servicio.
Targeta Única Virtual y primeros datos de uso
Una de las principales novedades de la nueva aplicación es la incorporación de la Targeta Única Virtual, que permite a las personas usuarias llevar su tarjeta de transporte directamente en el teléfono móvil.
La digitalización de la Targeta Única permite utilizar el dispositivo móvil para viajar en los servicios integrados de transporte público de Mallorca, incluidos los autobuses del TIB y de la EMT de Palma, así como los servicios de tren y metro de Serveis Ferroviaris de Mallorca. Durante la primera semana, más de 6.000 personas han viajado al menos una vez validando la tarjeta desde su dispositivo móvil. En total se han realizado 22.114 viajes, de los cuales el 33,2 % se han hecho en los buses del TIB, el 23,8 % corresponden a personas usuarias de tren o metro de SFM y el 43 % a personas usuarias de la EMT Palma.
Información en tiempo real y nuevas funcionalidades previstas
La nueva app permite consultar la información del servicio y conocer en tiempo real el paso de los autobuses del TIB por las diferentes paradas, una funcionalidad que facilita la planificación de los trayectos. Las personas usuarias también pueden seleccionar sus líneas y paradas favoritas y recibir avisos relacionados con el servicio.
Está previsto que próximamente la aplicación facilite la información de la ubicación de las paradas de la EMT de Palma. Además, se está trabajando para que en una segunda fase se pueda informar sobre el paso en tiempo real tanto del tren y el metro como del bus urbano de Palma.
Accesibilidad y requisitos técnicos de la aplicación
La aplicación incorpora medidas de accesibilidad y es compatible con los lectores de pantalla de los dispositivos móviles, como TalkBack y VoiceOver.
La aplicación TIB Mallorca se puede descargar en el dispositivo móvil desde la tienda de aplicaciones correspondiente, Google Play y App Store. Para descargar la aplicación se requiere un dispositivo compatible: Android (versión 6.0 o superior) o iOS (versión 17.6 o superior). Además, para poder usar la Targeta Única virtual es necesario disponer de tecnología NFC.
Pasos para habilitar la Targeta Única Virtual
Para habilitar la Targeta Única Virtual se deben seguir varios pasos. En primer lugar, es necesario disponer de una Targeta Única o Intermodal física y tener una dirección de correo electrónico asociada al perfil en la base de datos del TIB. Si no consta un correo electrónico o no está actualizado, se puede modificar a través de una oficina del TIB o de la Seu Electrònica. También se puede comprobar que los datos de contacto sean correctos en el apartado de consulta de datos en la web del TIB.
En segundo lugar, hay que acceder a «TIB i tu» e iniciar sesión para comprobar que se puede acceder correctamente al perfil virtual. Finalmente, es necesario descargar la app TIB Mallorca desde la tienda de aplicaciones del dispositivo móvil. Una vez completados estos pasos, la persona usuaria podrá utilizar la Targeta Única Virtual directamente desde su teléfono. Más información en la web oficial del TIB.
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