El Instituto Mallorquín de Asuntos Sociales (IMAS) del Consell de Mallorca ha creado un sistema de asambleas para dar voz a los usuarios de las residencias de ancianos de la isla y sus familiares, con el objetivo de que todos ellos “formen parte de forma dinámica y activa en el día a día y en las decisiones y cambios que se producen en las residencias”.
Así lo ha indicado la institución en una nota de prensa difundida este miércoles. Se trata de un espacio participativo en red en el que se involucra la Dirección Insular de Atención Sociosanitaria y el equipo directivo y técnico de cada centro residencial público.
El sistema se inició en noviembre y ya se está desarrollando en las seis residencias que gestiona el IMAS en Mallorca. Funciona mediante una asamblea, organizada desde la dirección de cada centro, y con periodicidad semestral en sesión ordinaria como mínimo.
Los temas a tratar varían según cada centro, pero normalmente giran en torno a la atención y asistencia directa a las personas usuarias, actividades programadas de ocio, rehabilitación o apertura comunitaria, mejora de los servicios y de las instalaciones, novedades sobre equipos profesionales , etc.
Los profesionales se encargan de responder a las dudas y tomar nota de las sugerencias o propuestas de mejora que vayan surgiendo.
“Las asambleas están funcionando muy bien, el ambiente es muy positivo”, ha valorado la directora insular de Atención Sociosanitaria, Elsa Herranz, que ha asistido a todos los encuentros.
Herranz ha indicado que recogen “muchas aportaciones de forma asertiva” y que se hace seguimiento de las mismas. “Es un espacio abierto de diálogo que garantiza el derecho participativo, a la vez que ayuda mucho a mejorar la rutina de cada uno de nuestros centros así como a avanzar en la transparencia de la gestión”, ha apuntado.
Estas reuniones ya han generado nuevas acciones orientadas especialmente a la mejora de la comunicación entre los centros y las familias y en beneficio, por otra parte, de una asistencia más individualizada y motivadora a los residentes.
Por ello, la responsable del área de Atención Sociosanitaria ha asegurado que esta iniciativa “ha llegado para quedarse”. “Muchas personas nos han trasladado su agradecimiento por crear este espacio común mediante el cual se pueden comunicar con nosotros de forma directa y fluida. Escuchamos y tomamos nota de muchos comentarios y nos ha llenado de satisfacción recibir muchísimas muestras de gratitud por la gestión y la calidad humana de todo el personal que trabaja día a día con una vocación impagable”, ha señalado.
Además, en las asambleas se ha hecho “una mención especial a la protección de las personas usuarias durante la pandemia y al esfuerzo realizado para que los residentes no perdieran la comunicación con sus familiares”.
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