El Ajuntament de Palma ha decidido extender hasta el próximo 28 de febrero de 2026 el periodo para renovar el distintivo de residente de la zona ORA, cuya principal novedad este año es la eliminación del adhesivo físico. Por primera vez, todo el proceso será 100% digital, y las autorizaciones se verificarán únicamente mediante la matrícula del vehículo.
Esta prórroga implica también la ampliación de la validez de los distintivos correspondientes a 2025. Según ha explicado el teniente de alcalde y concejal de Mobilitat, Toni Deudero, el objetivo es “garantizar que todos los usuarios interesados dispongan del tiempo suficiente para renovar su distintivo”.
Renovación exclusivamente virtual mediante matrícula
A partir de ahora, ya no será necesario colocar ninguna pegatina en el vehículo. El control se realizará automáticamente, ya sea por personal autorizado o mediante dispositivos de lectura de matrículas. Esta medida busca agilizar el proceso, facilitar los trámites a los residentes y avanzar en la sostenibilidad de los servicios municipales.
El nuevo sistema está dirigido exclusivamente a los residentes que ya dispongan del distintivo ORA. La renovación se puede realizar de forma totalmente online, sin necesidad de certificado digital. Solo se requiere el DNI, la matrícula del vehículo y la fecha de nacimiento.
Trámite online o presencial según cada caso
Para completar la gestión digital, los ciudadanos deben acceder a la web oficial: https://renovacioora.palma.es. Allí podrán identificar su vehículo, realizar el pago de la tasa anual de 24 euros o descargar la carta de pago para abonar en una entidad bancaria. La activación del distintivo virtual se produce en un plazo máximo de 72 horas.
En caso de errores o incidencias —como deudas pendientes, documentación caducada o discrepancias en el domicilio del vehículo— el sistema informará al usuario sobre los pasos a seguir. Los que no puedan completar el trámite online deberán gestionarlo de forma presencial en el Negociado ORA-ACIRE-CiD-ZBE, con cita previa.
Quienes no presenten incidencias también pueden realizar la renovación presencialmente en la oficina de la SMAP, sin cita previa, de lunes a viernes de 9:00 a 19:30 h y los sábados de 9:00 a 14:00 h.
Para más información o consultas, los ciudadanos pueden contactar con el Negociado ORA-ACIRE-CiD-ZBE a través del teléfono 971 225 522 o el correo electrónico [email protected], de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 h.
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