El Ayuntamiento de Palma y el Govern balear prorrogan dos meses el uso de la Tarjeta Ciudadana en la EMT.
La nueva Tarjeta Única ya suma cerca de 118.000 emisiones.
El periodo de adaptación al sistema integrado de transporte se extiende dos meses más
El Ajuntament de Palma y el Govern de les Illes Balears han acordado ampliar hasta el 31 de mayo el periodo de transición de la Tarjeta Ciudadana de Palma a la nueva Tarjeta Única. La medida tiene como objetivo facilitar la adaptación de la ciudadanía al sistema integrado de transporte público de Mallorca, que incluye tren, metro, autobús interurbano de la red TIB y autobús urbano de Palma.
Durante este plazo, los usuarios podrán seguir utilizando la Tarjeta Ciudadana para viajar en los autobuses de la EMT Palma. Una vez finalice el nuevo término, la Tarjeta Ciudadana dejará de ser válida como título de transporte y será necesario disponer de la Tarjeta Única o de la Tarjeta Intermodal.
El periodo de transición se inició el pasado mes de octubre para facilitar el cambio a los usuarios que no disponían de la Tarjeta Intermodal.
Solicitud y validez de las tarjetas
Los usuarios que aún no tengan la nueva Tarjeta Única deben solicitarla de forma gratuita en cualquiera de los puntos habilitados mediante cita previa. Quienes ya disponen de Tarjeta Intermodal no necesitan realizar ningún trámite y deben conservarla para viajar tanto en la red TIB como en los autobuses de la EMT.
La Tarjeta Ciudadana continuará siendo válida para otros servicios municipales, como la expedición del certificado de residencia para viajes.
Una vez finalice el periodo de transición, se iniciará el proceso de traspaso del saldo monedero de la Tarjeta Ciudadana a la Tarjeta Intermodal o a la Tarjeta Única. Este trámite se realizará de forma automática en la mayoría de los casos y solo requerirá gestión adicional cuando existan cambios en los datos del titular o situaciones administrativas específicas.
Casi 118.000 tarjetas emitidas
Hasta la fecha se han emitido cerca de 118.000 Tarjetas Únicas, de las cuales más de 89.000 corresponden a primeras emisiones. El primer teniente de alcalde y concejal de Movilidad, Toni Deudero, ha señalado que la mayoría de usuarios de Tarjeta Ciudadana ya ha completado la migración y que se ha considerado necesario ofrecer un margen adicional para quienes aún no han podido realizar el cambio.
Deudero también ha destacado el refuerzo de los puntos de atención y las citas habilitadas por el Govern y la EMT para atender la demanda. Por su parte, el conseller de Vivienda, Territorio y Movilidad del Govern, José Luis Mateo, ha valorado el ritmo de emisión de la nueva tarjeta y ha animado a la ciudadanía a continuar con el proceso durante la ampliación del plazo.
La implantación de la Tarjeta Única es fruto del convenio firmado en noviembre de 2024 entre el Govern y el Ayuntamiento para la integración tecnológica y tarifaria de las redes de transporte público.
Mejoras en el sistema de pago
En el marco de este proceso se ha completado la instalación del sistema de pago con tarjeta bancaria en toda la flota de la EMT. Este método ya está disponible en todos los autobuses urbanos, así como en el tren, el metro y los autobuses interurbanos del TIB.
El pago con tarjeta bancaria permite aplicar un descuento del 40 % al primer pasajero y de hasta el 60 % para acompañantes en grupos de hasta cinco personas. Además, los titulares de Tarjeta Única o Tarjeta Intermodal podrán viajar gratuitamente durante todo 2026, según recogen los presupuestos de la EMT y lo acordado por el Govern.
La Tarjeta Única puede solicitarse gratuitamente en las oficinas de la EMT Palma, en la Oficina de Atención a la Ciudadanía de Cort, en las oficinas de PalmaActiva, en la Estación Intermodal, en las oficinas de la red TIB en Alcúdia, Inca y Manacor, así como en los ayuntamientos de Calvià, Llucmajor y Marratxí. Las personas mayores de 65 años pueden tramitarla sin cita previa.
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