El Consorci de Transports de Mallorca ha comenzado la reforma de la oficina de atención al usuario en la estación Intermodal. La actuación forma parte de la primera mejora integral del recinto en casi veinte años.
La actuación se enmarca en el plan de modernización impulsado por el Govern de les Illes Balears
El Consorci de Transports de Mallorca ha iniciado este lunes las obras de la nueva oficina de atención al usuario de la estación Intermodal de Palma. La intervención se integra en el proyecto global promovido por el Govern de les Illes Balears para la mejora integral de la estación, la primera de este alcance en cerca de veinte años.
La actuación permitirá transformar la actual oficina en un espacio más amplio, cómodo y funcional, con mostradores adaptados a distintas alturas y zonas de espera mejoradas. El objetivo es ofrecer una atención más cercana, ágil y accesible a los usuarios del transporte público. Las obras se ejecutarán durante los próximos meses y está previsto que el nuevo espacio esté finalizado después del verano.
Primera gran reforma desde 2007
La remodelación forma parte de la primera gran reforma de la estación Intermodal desde su inauguración en 2007. Con estas mejoras, el Govern pretende garantizar una estación plenamente accesible para personas con movilidad reducida y otros colectivos, así como modernizar espacios de uso cotidiano para mejorar el confort, la seguridad y la estética.
Entre las actuaciones ya finalizadas se encuentran la renovación de las escaleras mecánicas de toda la estación, la instalación de nuevas pantallas informativas y la colocación de ventiladores en las dársenas de autobuses. Actualmente se trabaja, además de en la nueva oficina de atención al usuario, en la construcción de nuevos baños y en la señalización de un nuevo espacio de aparcamiento para bicicletas.
Con el fin de mantener la operatividad de la estación durante la ejecución de las obras, los trabajos se desarrollan en distintas fases. Desde la dirección del proyecto se han pedido disculpas por las posibles molestias y se ha agradecido la comprensión de los usuarios.
Inversión y financiación
El conjunto de actuaciones, ejecutadas a través del Consorci de Transports de Mallorca y de Serveis Ferroviaris de Mallorca, busca adaptar la estación a un contexto de crecimiento continuado de usuarios del transporte público. En los últimos años, el número de pasajeros ha pasado de 5,8 millones en 2019 a 16,5 millones en 2025.
La inversión global asciende a 3,6 millones de euros, IVA excluido, de los que 150.498 euros corresponden a las obras de la oficina de atención al usuario. Las actuaciones se enmarcan en el plan de infraestructuras «Illes en transformació» impulsado por el Govern y cuentan en gran parte con financiación procedente del factor de insularidad del régimen especial de las Illes Balears y, en algunas intervenciones, con fondos europeos Next Generation del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia.
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