La nueva plataforma muestra en tiempo real la disponibilidad de las oficinas y permite solicitar turno para el mismo día. El sistema busca agilizar los trámites y optimizar la atención a la ciudadanía.
La herramienta permite consultar en tiempo real las citas disponibles y reservar tanto atención presencial como telefónica
El SOIB ha puesto en marcha un nuevo sistema de cita previa que permite solicitar turno para el mismo día, con el objetivo de agilizar los trámites para la ciudadanía de las Illes Balears. La plataforma muestra en tiempo real la disponibilidad de todas las oficinas y permite reservar cualquiera de los espacios libres, incluido el mismo día en que se realiza la consulta.
El nuevo sistema consta de cuatro pasos. En primer lugar, el usuario debe introducir su código postal. A continuación, selecciona el trámite y subtrámite que desea realizar, lo que permite una gestión más personalizada.
Reserva en cuatro pasos
Una vez introducidos estos parámetros, el usuario elige la fecha y la hora de la cita, que puede ser presencial o telefónica. Finalmente, recibe la confirmación de la reserva.
La principal novedad es la posibilidad de solicitar turno para el mismo día. Hasta ahora, las citas solo podían obtenerse a partir del día siguiente a la gestión. Con la nueva plataforma, cualquier persona puede comprobar la disponibilidad actual y reservar hora de forma inmediata.
Atención y simplificación administrativa
La puesta en marcha de este sistema se enmarca en la apuesta del Govern de les Illes Balears por la simplificación y agilización administrativa. El objetivo es optimizar la atención y hacer que los trámites sean más rápidos y eficientes.
El teléfono 012 continuará operativo para solicitar información general y para la renovación de la demanda de empleo. Además, el número 900 101 951 seguirá disponible para pedir cita previa.
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