El servicio de atención telefónica 24 horas a las víctimas de violencia machista ha aumentado su actividad en un 18% en 2021, después de haber atendido 5.268 comunicaciones, de las que 4.505 son llamadas, 612 son seguimientos y 141 mensajes de WhatsApp.
En rueda de prensa, la consellera de Presidencia, Función Pública e Igualdad, Mercedes Garrido, ha presentado este martes los datos de este servicio correspondientes a 2021.
Antes de comenzar, ha detallado que este servicio atiende a víctimas de violencia machista y a los hijos de éstas con el objetivo de cubrir sus necesidades de información, apoyo y asesoramiento.
Asimismo, la consellera ha hecho hincapié en que los datos son “elevados” y, por ello, ha subrayado que como sociedad y Govern “no nos podemos conformar mientras haya una sola persona que sufra violencia machista”.
Por este motivo, ha avanzado que el objetivo de la Conselleria es seguir fortaleciendo este servicio de atención telefónica 24 horas para poder luchar contra la violencia machista y que seguirán haciendo mejoras como, por ejemplo, reforzar la atención a víctimas con discapacidad auditiva. “No descansaremos hasta que desaparezca la violencia machista de las Islas, pero queda mucho por hacer”, ha añadido.
Datos del servicio
Según ha avanzado la consellera, que ha estado acompañada en la rueda de prensa por la directora del Instituto Balear de la Mujer, María Durán, el IbDona realizó 441 acompañamientos a mujeres víctimas de violencia de género durante 2021, lo que supone un incremento del 58% respecto al año pasado. En concreto, en comparación con el último año antes de la pandemia, 2019, la atención telefónica ha subido un 25% y los acompañamientos, un 26,73%.
Garrido ha recalcado la “importancia” de los acompañamientos porque “suponen una atención personalizada y específica, continuada en el tiempo, a víctimas de especial vulnerabilidad”. Así, Durán ha añadido que este perfil responde a mujeres solteras, de entre 31 y 40 años, españolas, residentes en Baleares, que sufren violencia psicológica y viven solas de alquiler.
El servicio ha atendido a 3.020 víctimas de violencia machista, lo que supone el 67% de las llamadas. Además, el 55% ha tenido carácter urgente, mientras que el 44% no lo ha sido.
La consellera ha comentado que el mayor incremento de llamadas se registró en junio (473) posiblemente motivado por la emisión de la serie documental ‘Rocío, contar la verdad para seguir viva’ y por el caso de violencia vicaria de Canarias, en el que un padre secuestró a sus dos hijas y días más tarde, una de ellas apareció muerta en una mochila en el mar. “Fueron dos hechos de gran relevancia con los que muchas mujeres se vieron reflejadas”, ha explicado.
Por su parte, la presidenta del Instituto Balear de la Mujer ha avanzado los datos por islas. Mallorca ha registrado el 77% de las llamadas del servicio; Menorca, el 4,55%; Ibiza, el 12,34% y Formentera, el 0,67%. La media de atención telefónica son 37 minutos.
Centro para víctimas de violencia sexual
Antes de finalizar, Garrido ha concretado que el Govern trabaja en el desarrollo del primer centro de crisis para la atención integral de las víctimas de violencia sexual, que centrará su trabajo en la atención psicológica, social y jurídica.
En 2021, el IbDona atendió un total de 202 casos de violencia sexual, una cifra alta si se tiene en cuenta que en 2020 fueron 50. Los acompañamientos por violencia sexual han sido 25, de los cuales siete han sido en hospitales.
El centro estará listo a lo largo de 2022 y el Govern gestiona con los consells insulares su puesta en marcha. Garrido ha especificado que la mayoría de estos casos se dan en Mallorca e Ibiza, también en Menorca y Formentera pero con menor proporción. Para ponerlo en funcionamiento, el Govern cuenta con recursos aportados por el Estado a las comunidades autónomas.
El teléfono de atención del servicio 24 horas del Govern es el 971 17 89 89, mientras que la atención por Whatsapp se lleva a cabo en el número 639 83 74 76.
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