El ente público renueva su portal para facilitar la navegación y modernizar sus servicios digitales. La plataforma incorpora un chatbot asistencial y un sistema multilingüe.
La nueva plataforma mejora la accesibilidad y la experiencia de usuario
Ports de les Illes Balears (PortsIB) ha puesto en marcha su nueva página web, un portal renovado que mejora la accesibilidad, la navegación y la experiencia digital de los usuarios. La iniciativa supone un avance en la modernización de la comunicación y los servicios digitales del ente público.
La nueva web ha sido desarrollada con el gestor de contenidos WordPress, con el objetivo de facilitar una gestión más ágil, segura y eficiente de la información. La plataforma cuenta con una arquitectura optimizada, adaptada a los estándares actuales de accesibilidad e incorpora medidas avanzadas de protección y mantenimiento.
Chatbot y sistema multilingüe
Entre las principales novedades destaca la incorporación de un chatbot asistencial inteligente, capaz de ofrecer atención inmediata, resolver dudas frecuentes y acompañar a los usuarios durante la navegación para facilitar el acceso a la información.
El portal también integra un sistema de gestión multilingüe que permite ofrecer contenidos adaptados a diferentes idiomas y públicos, con el objetivo de garantizar una comunicación más cercana y coherente.
Diseño adaptado a dispositivos móviles
El nuevo diseño se ha desarrollado siguiendo una filosofía Mobile First, priorizando una navegación rápida e intuitiva y totalmente adaptada a teléfonos móviles, tabletas y ordenadores. La renovación visual refuerza la identidad corporativa de PortsIB y proyecta una imagen actualizada.
Además del rediseño gráfico, se ha llevado a cabo una reestructuración de los contenidos para hacerlos más claros y accesibles, con el fin de ofrecer una experiencia de usuario más sencilla y eficiente. Con esta renovación, PortsIB avanza en su proceso de transformación digital y refuerza su compromiso con una administración más accesible.
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