El Servei de Salut y Microsoft se alían para impulsar la innovación digital y la inteligencia artificial en sanidad

El Servei de Salut de las Illes Balears y la empresa Microsoft han firmado un acuerdo de colaboración para desarrollar proyectos de innovación y modernización en el ámbito de las tecnologías de la información aplicadas al sistema sanitario público. El objetivo principal es reforzar la ciberseguridad, optimizar los procesos sanitarios y explorar usos responsables de la inteligencia artificial, garantizando siempre la soberanía de los datos.

El convenio fue firmado por el director general del Servei de Salut, Javier Ureña, y la directora ejecutiva de Sector Público, Educación y Sanidad de Microsoft España, Natalia Escobedo. Ambas instituciones trabajarán conjuntamente en casos de uso que mejoren la eficiencia en la atención al paciente, la formación del personal sanitario y la calidad de los servicios de salud del archipiélago.

Una apuesta estratégica por la sanidad digital

Según Javier Ureña, este acuerdo representa “un avance decisivo en el despliegue del Plan Estratégico de Transformación, Innovación y Salud Digital 2025-2029”, uno de los pilares del Govern para modernizar el sistema sanitario público. La colaboración permitirá reforzar las capacidades digitales del sistema, acelerar la incorporación de tecnologías emergentes, impulsar una adopción ética de la IA y fortalecer la protección de los datos clínicos.

Por su parte, Natalia Escobedo destacó que “la tecnología es un motor clave para transformar los servicios públicos y mejorar la vida de las personas”, señalando que este acuerdo refuerza la visión de Microsoft de un sistema sanitario más eficiente, seguro y centrado en el paciente.

Digitalización y ciberseguridad como ejes del cambio

Uno de los principales focos del acuerdo será el desarrollo de proyectos específicos en materia de ciberseguridad, abordando áreas como el cumplimiento regulador, la gestión de identidades o la colaboración segura en el entorno de trabajo. Se trata de un aspecto crítico para un sector tan sensible como el de la salud.

Además, se trabajará en la implementación de soluciones digitales avanzadas para optimizar procesos, mejorar la experiencia de pacientes y profesionales, y facilitar la atención sanitaria. Entre las iniciativas destacadas figura la creación de una plataforma de atención digital personalizada para pacientes crónicos, herramientas colaborativas para resolver duplicidades de citas y un sistema conversacional basado en IA generativa para apoyar decisiones clínicas conforme a los protocolos del Servei de Salut.

Inteligencia artificial y formación especializada

El convenio también prevé la creación de un grupo de trabajo dedicado a explorar nuevas aplicaciones de IA generativa en el sector salud, en el marco del programa de IA Responsable de Microsoft, que se guía por los principios de seguridad, privacidad, equidad, inclusión y transparencia.

Finalmente, se pondrán en marcha iniciativas de formación adaptadas al entorno sanitario para impulsar la capacitación digital de los profesionales del sistema público de salud.

Este acuerdo se enmarca en la implementación del Plan Estratégico de Transformación e Innovación en Salud Digital 2025-2029 del Servei de Salut, presentado en marzo, con el que se aspira a garantizar una medicina personalizada, de precisión, y accesible a todos los ciudadanos y profesionales.