El Institut Balear de la Dona ha desarrollado en el segundo semestre de 2025 un servicio de apoyo emocional dirigido a profesionales de atención directa. El programa ha contado con 33 participantes y más de un centenar de sesiones.
Apoyo emocional para profesionales de atención directa
L’Institut Balear de la Dona, IBDONA, ha desarrollado durante el segundo semestre de 2025 un servicio de apoyo emocional y psicológico dirigido a profesionales que trabajan en servicios especializados de atención directa a víctimas de violencia machista. El programa se ha orientado al refuerzo de competencias, la revisión de casos complejos y la prevención del estrés crónico, el agotamiento emocional y el desgaste laboral derivados de la atención continuada a situaciones de violencia.
Un total de 33 profesionales han participado en esta iniciativa, que ha ofrecido un marco estructurado de apoyo, reflexión y acompañamiento emocional, con especial atención al bienestar de las personas participantes. Asimismo, el programa ha tenido como objetivo la mejora de la calidad de las intervenciones y el logro de una atención más efectiva, respetuosa y centrada en las personas usuarias.
Desarrollo y metodología del programa
En el marco del programa se han realizado 101 sesiones, mayoritariamente en formato en línea y, de manera puntual, presencial. Las sesiones han sido confidenciales y han combinado metodologías vivenciales, corporales y socioeducativas, con un enfoque práctico orientado a la aplicación inmediata de los aprendizajes en la labor diaria.
La evaluación del programa refleja una valoración global elevada por parte de las y los profesionales, con una puntuación media de 4,76 sobre 5. El 90,5 % de las personas participantes señala haber incorporado herramientas para gestionar mejor las emociones derivadas del trabajo, mientras que el 85,7 % indica una mejora clara de sus competencias profesionales.
Resultados y continuidad del servicio
Las y los profesionales participantes destacan la necesidad de dar continuidad al servicio a lo largo de todo el año e integrar estos espacios de supervisión como un recurso estructural. El programa es descrito como un espacio de cuidado, reconocimiento y transformación para contribuir al sostenimiento de los equipos y a la garantía de una atención de calidad a las víctimas de violencia machista.
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